心理急救

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你應該學習的心理急救知識
遭遇天災、子女外出求學、家人生病……當這些事突然發生在我們身上，心靈受到的打擊有時會擊垮整個人。尤其是對於兒童，如果處理不當，很可能會為他們帶來難以挽回的心理障礙。此時，若身邊的家人朋友了解一些心理急救的常識，就可以儘早辨識並及時幹預，幫助他們走出陰霾。


首先是“看”，即觀察

看自己以及受助者是否安全、是否有重傷、是否有基本生活需求、是否表現出壓力綜合反應、是否有明顯的憂鬱和焦慮、是否表現出行為異常，例如酗酒、自殺等。當我們接近需要幫助的人時，要注意以下幾點：在尊重對方的習俗、文化的前提下，向其介紹自己，讓他們知道自己是來提供幫助的；在徵求對方的同意後，盡可能找個令受助者感到安全和安靜的地點來談話；談話時，注意要用一些自然的行為使對方感到舒心、安全，例如提供飲水和食品；此外，還應該盡快將受助者從危險中轉移，保護對方隱私和尊嚴，如果受助者情緒不穩，需保證他們不是獨自一人。

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其次是“聽”


詢問受助者所需和擔心的事情，幫助他們解決最迫在眉睫的事情。在這個過程中，可近距離接觸受助者，但不要催促對方講話。如果對方想要談談，我們只要傾聽就好了。但如果對方表現出極度壓力狀態，我們就需要保持聲音平靜柔和，幫助受助者恢復現實感，並確保他們不會獨自一人。如果受助者表現茫然，我們則應建議他們活動一下腳，使其感到自己的腳踏在地上；用手指或手掌拍拍自己的大腿；鼓勵他們慢節奏的呼吸。


再次是“連接”


首先要滿足受助者需求，包括基本生活需要，如食物、衛生用品、醫療用品等；對受助者應對困境的能力給予肯定；鼓勵他們運用積極的應對策略，包括：1.休息充足；2.規律飲食；3.與家人和朋友在一起交流；4.與信任的人討論問題；5.做活動（散步、與孩子保證他們不會透過亂服藥、抽菸、喝酒、整天睡覺、不停工作、遠離朋友和親人、忽略基本的個人衛生、衝動等負面的做法來應對變故。


最後一環節，是如何終結心理急救


所謂的結束絕對不是簡單的告別。首先，我們應該向受助者解釋將要離開的原因；其次，如果有其他人將繼續對受助者實施幫助，應盡量將受助者介紹給那個人；再次，如果為受助者聯繫到其他服務機構，應讓他知道可以從這個機構獲得什麼；最後，我們還要表達對受助者的希望和祝福。