自然就能緩和緊張的氣氛
先微笑、再面對有微笑的人笑可以讓你舒緩緊張感，如果你還是很緊張笑不出來的話，先在上台前用兩根食指一左一右把自己的嘴巴拉開來，讓嘴巴的肌肉先放鬆，然後先試著「假笑」，這個方式可以讓你的笑容慢慢變得比較自然，漸漸地就會變成是一種習慣。講師一上台先微笑面對聽眾，除了可以展現出親和力外，學員也會回應你一個微笑，自然就能緩和緊張的氣氛。
若課程一開始，講師發現大部分的學員都很不專心或很冷漠時，講師就會懷疑自己是不是表現不好，頓時失去信心，然後就會變得更加緊張。遇到這種狀況時，我分享一個很實用的技巧，就是上台時快速搜尋一下台下的聽眾，找出有對你點頭微笑、展現善意的人，先對著這些有投入課程的學員講課，暫時先不要理會冷漠的學員，以免自己的情緒受影響，先穩住自己的情緒，再慢慢建立起自信，帶動起整體的課堂氣氛後，再回頭來調動這些較冷漠的學員，讓他們融入課程中。
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