aron 發表於 2019-3-16 17:09:53

「微笑」不見得一定要強迫自己帶著笑意，先讓臉部肌肉動一動，做幾次嘴角上鉤的動作，很輕微也沒關係。做服務業的第一線人員，「微笑」這個技巧很重要，有時候搭配「鞠躬」一起做，避開客戶的眼神，
稍微讓自己喘息，調整心情，這招很好用。不過，這只有短效。

頁: 1 [2]
查看完整版本: 何苦為小事而生氣